É um benefício exclusivo dos associados contribuintes do Geração Recreio que reúne mais de 3 mil marcas parceiras, com descontos e oportunidades de cashback.
O Geração Recreio é um movimento que conecta passado, presente e futuro do esporte. Ele foi criado para fortalecer o esporte do clube e garantir que nossos projetos sigam crescendo e beneficiando cada vez mais associados.
O programa consiste em uma contribuição mensal de R$ 30 por aluno, por modalidade. A participação é para quem tem a gratuidade nas escolas esportivas. Para quem não tem a gratuidade, esse valor será destacado na mensalidade, dentro dos valores já pagos. A adesão é opcional para os demais associados e aberta para terceiros.
Os recursos serão aplicados na qualificação da infraestrutura, na equipe técnica, em equipamentos e na realização de eventos esportivos.
Todos os associados com mais de 18 anos que contribuem com o programa Geração Recreio.
Os associados que contribuem com o Geração Recreio já têm acesso ao Programa de Vantagens. A opção aparece no menu principal do aplicativo. No primeiro acesso, basta aceitar o Termo de Adesão.
Para acessar o Programa de Vantagens, é necessário aderir ao Geração Recreio. A contratação pode ser feita pelo aplicativo, conforme o passo a passo abaixo:
Depois da contratação, o acesso ao Programa de Vantagens será liberado no aplicativo do associado automaticamente. A opção aparecerá no menu principal do aplicativo. No primeiro acesso, será necessário aceitar o Termo de Adesão.
Sim, qualquer associado maior de 18 anos pode aderir ao Geração Recreio, mesmo que não tenha filhos matriculados em escolinhas esportivas.
A contratação pode ser feita pelo aplicativo, conforme o passo a passo abaixo:
Depois da contratação, o acesso ao Programa de Vantagens será liberado no aplicativo do associado automaticamente. A opção aparecerá no menu principal do aplicativo. No primeiro acesso, será necessário aceitar o Termo de Adesão.
Não, somente o titular e seus dependentes maiores de 18 anos podem usar o Programa de Vantagens.
O programa de vantagens foi criado para reconhecer e agregar valor à participação de quem contribui para o esporte.
Não, o valor de R$ 30 é a taxa mensal do Geração Recreio e, por consequência, ao Programa de Vantagens. Ela garante sua entrada nas mais de 3 mil marcas parceiras com desconto e cashback. O cashback é gerado separadamente, a partir das suas próprias compras nas marcas parceiras.
O termo de uso e a política de privacidade explicam, de forma simples, como funciona o Programa de Vantagens e como suas informações são usadas. É recomendada a leitura integral, pois seu aceite é obrigatório para usar o Programa de Vantagens.
Após realizar o acesso à plataforma, deve-se escolher a loja parceira desejada, escolher a promoção e seguir as regras descritas no campo “regras da promoção”.
Sim, deve-se acessar o Programa de Vantagens pelo aplicativo e seguir as instruções descritas na promoção.
Para o cashback ser gerado, é necessário:
Acessar a loja parceira somente pelo link dentro da plataforma (não digitar o endereço da loja diretamente)
Esvaziar o carrinho de compras antes de ativar a oferta pelo link
Não usar nenhum outro cupom, código promocional, giftcard ou programa de fidelidade na mesma compra
Concluir a compra com o mesmo CPF e e-mail cadastrados no aplicativo
Solicitar o resgate pelo aplicativo
Qualquer desvio nesses passos rompe o vínculo técnico da compra com a Plataforma e a vantagem deixa de ser gerada. Essa orientação não exclui a necessidade de ler com atenção as regras de cada uma das promoções.
O saldo disponível de cashback fica localizado no canto superior direito da tela. Ao clicar sobre o valor é possível visualizar o extrato com as transações realizadas.
O prazo padrão é de até 7 dias úteis para o valor aparecer no extrato, mas pode variar para mais ou para menos, dependendo da compra e da marca. Esse prazo é diferente do prazo de recebimento do resgate (Pix ou Pontos Azul), tratado mais abaixo.
Não, algumas marcas oferecem desconto direto no valor da compra em vez de cashback. Consulte a regra de cada promoção antes de comprar.
Sim, isso pode acontecer caso as regras da promoção não sejam seguidas.
Os percentuais variam de acordo com a regra de cada promoção.
Não.
Caso o prazo estipulado para receber o cashback tenha expirado, deve-se preencher o formulário fale conosco disponível no menu dentro do Programa de Vantagens.
O saldo acumulado pode ser resgatado via Pix ou convertido em Pontos Azuis, para serem aproveitados no programa de fidelidade da companhia aérea Azul.
O valor mínimo para resgate é de R$ 20. A partir do momento em que você atingir esse saldo, poderá realizar o resgate.
O usuário pode vincular ambas as formas de resgate quando acumular o valor mínimo de R$ 20.
Não, a plataforma permite somente o cadastro de uma única conta Azul e uma única chave Pix. Ambas vinculadas ao mesmo CPF do participante.
Após solicitar o resgate via Pix, a transferência do saldo é feita em até 7 dias úteis. Os valores são repassados pela operadora da plataforma nas sextas-feiras. Já o saldo convertido para Pontos Azuis tem prazo de até 15 dias úteis.
Acesse o Programa de Vantagens, escolha a marca parceira e leia com atenção as regras. Elas podem variar de acordo com cada campanha promocional.
Não, o saldo de cashback não pode ser transferido para um terceiro.
Sim, o saldo de cashback precisa ser resgatado em até 24 meses.
Sim, após 24 meses o saldo expira.
Sim, após o cancelamento o usuário não tem mais acesso.
O saldo deve ser resgatado antes do cancelamento, observadas as regras gerais de resgate, com o valor mínimo de R$ 20.
Sim, se você contratar novamente o Geração Recreio, o seu acesso ao Programa de Vantagens será reestabelecido.
O cancelamento pode ser feito nas secretarias das sedes Juventude e Arena, pelo e-mail secretaria.principal@recreiodajuventude.com.br ou pelo WhatsApp (51) 4042-1241.
Existem parceiros locais também. O formato pode variar entre as lojas.
Não, o acesso deve ser feito exclusivamente pelo aplicativo.
Sim.
A relação comercial é diretamente com a marca.
Existem dois meios de atendimento, dependendo do tipo de dúvida:
Recreio da Juventude — WhatsApp (51) 4042-1241
Entre em contato por esse meio quando a dúvida for sobre:
Dúvidas gerais sobre o Programa de Vantagens (o que está neste FAQ)
Como usar o aplicativo do Recreio da Juventude – como aderir ao Programa de Vantagens, entre outros
Para assuntos relativos aos seus dados pessoais fale com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: dpo@recreiodajuventude.com.br.
Alloyal (parceira operadora do Programa de Vantagens) — WhatsApp (31) 99215-6576 ou formulário Fale conosco dentro do app
Fale com esse time quando a situação for sobre:
Cashback que não caiu no prazo
Erro ou instabilidade na plataforma do Programa de Vantagens
Dificuldade para ativar uma promoção
Problemas para resgatar o saldo (Pix ou Pontos Azuis)
Verifique se você já aderiu ao Programa de Vantagens contratando esse serviço. Se não, contrate primeiro.
Se já aderiu, saia do aplicativo e entre novamente.
Se o problema continuar, fale com o Recreio da Juventude pelo WhatsApp (51) 4042-1241.
Preencha o formulário Fale Conosco dentro do Programa de Vantagens ou fale com a Alloyal pelo WhatsApp (31) 99215-6576.
Até 24h para os dois meios. Em casos urgentes, entre em contato direto pelo WhatsApp correspondente ao assunto.
Toque em Esqueci minha senha na tela de login do aplicativo e siga as instruções.